Touristische Information über die gesamte Destination hinweg
Aktuelle Informationen aus zwölf Gemeinden werden zentral verwaltet und über Touchscreens, Tablets und mobile Endgeräte einheitlich bereitgestellt.
Eine Destination, viele Orte
Das Engadin zählt zu den bekanntesten Tourismusregionen der Schweiz. Zwischen Maloja und S-chanf präsentieren sich zwölf Gemeinden mit eigenem Charakter, unterschiedlichen Angeboten und einer grossen Vielfalt an Erlebnissen. Von internationalen Veranstaltungen über Wintersport bis hin zu Natur- und Kulturerlebnissen bietet die Destination ein breites touristisches Angebot, das sich über das gesamte Tal erstreckt.
Diese Vielfalt macht das Engadin einzigartig – stellt die Destination aber gleichzeitig vor die Aufgabe, Gästen Orientierung zu bieten und Informationen über Gemeindegrenzen hinweg sichtbar zu machen.
Die Herausforderung einer einheitlichen Gästeinformation
Die Destination Engadin umfasst zwölf Gemeinden mit eigenen Angeboten, Veranstaltungen und touristischen Schwerpunkten. Gäste bewegen sich selbstverständlich über Gemeindegrenzen hinweg und erwarten aktuelle Informationen – unabhängig davon, wo sie sich gerade befinden.
Vor der Digitalisierung wurden Inhalte dezentral gepflegt und über unterschiedliche Kanäle bereitgestellt. Jede Gemeinde verfügte über eigene Kommunikationswege, was zu verschiedenen Informationsquellen und Darstellungsformen führte. Für Gäste erschwerte dies die Orientierung, während für die beteiligten Organisationen ein hoher Aufwand bei Pflege und Aktualisierung entstand.
Gesucht war deshalb eine Lösung, die lokale und regionale Inhalte verbindet, den Informationsfluss vereinfacht und eine einheitliche Gästeinformation über die gesamte Destination hinweg ermöglicht.
Eine Plattform für die gesamte Destination
Gemeinsam mit der Engadin Tourismus AG entstand eine webbasierte Lösung für die gesamte Destination. Herzstück bildet ein zentraler Content-Pool, in dem Inhalte aus den zwölf Gemeinden zusammengeführt und verwaltet werden.
Ergänzt werden diese durch Live-Daten und externe Quellen. Aktuelle Angaben zu Pisten und Anlagen, Öffnungszeiten, Strassenzuständen oder Wetterdaten stehen dadurch jederzeit zur Verfügung und werden automatisch eingebunden.
Je nach Standort und Situation werden die Informationen gezielt auf Touchscreens, Tablets und über die mobile WebApp bereitgestellt. So entsteht ein einheitlicher digitaler Auftritt, der Gästen Orientierung bietet und die Vielfalt der Destination sichtbar macht.
Regionale und lokale Inhalte werden in einem zentralen System zusammengeführt. So entsteht ein einheitlicher digitaler Auftritt über die gesamte Destination hinweg.
Jede Gemeinde behält ihren Charakter und ihre eigenen Inhalte. Informationen werden standortbezogen ausgespielt und bleiben für Gäste jederzeit relevant.
Live-Daten zu Bergbahnen, Pisten, Loipen, Strassenzuständen und weiteren Angeboten werden automatisch eingebunden und laufend aktualisiert.
Touchscreens, Tablets und die mobile WebApp begleiten Gäste während ihres Aufenthalts und stellen relevante Inhalte dort bereit, wo sie benötigt werden.
Aktuelle Wetterdaten, individuelle Empfehlungen und aktuelle Tagestipps unterstützen Gäste dabei, ihren Aufenthalt optimal zu planen und helfen dabei, das passende Angebot zu finden.
Mit der Videoberatung erhalten Gäste direkten Zugang zu touristischem Fachwissen, regionaler Expertise und persönlicher Unterstützung – unabhängig vom Standort.
Bedürfnisangepasste Hilfen unterstützen Gäste mit unterschiedlichen Ansprüchen dabei, Wege, Angebote und Infrastruktur einfach zu finden. So wird die Destination für alle selbstständiger erlebbar.
Mit ibextv werden aktuelle Hinweise, Empfehlungen und Tagestipps direkt auf dem Hotel-TV sichtbar und begleiten Gäste durch ihren Urlaubstag.
Bergbahnen, Hotels, Ferienwohnungen und weitere touristische Partner profitieren von gemeinsamen Inhalten und aktuellen Daten. So entsteht ein Informationsnetzwerk, das die gesamte Destination verbindet.
Neue Datenquellen, Ausgabekanäle und Funktionen lassen sich laufend integrieren. So entwickelt sich die Lösung gemeinsam mit den Anforderungen der Destination weiter.
Von einzelnen Informationsinseln zum gemeinsamen Auftritt
Von einzelnen Informationsinseln zum gemeinsamen Auftritt
Statt dezentral gepflegter Inhalte und unterschiedlicher Darstellungsformen verfügt die Destination heute über einen gemeinsamen digitalen Auftritt. Inhalte werden zentral verwaltet und gleichzeitig standortbezogen ausgespielt.
Aktuelle Angebote, Veranstaltungen und Hinweise sind für Gäste jederzeit verfügbar – unabhängig davon, in welcher Gemeinde sie sich gerade befinden.
Gemeinsam mit der Engadin Tourismus AG entstand eine digitale Lösung, die Gemeinden, Leistungsträger und Gäste miteinander verbindet und die Vielfalt der Destination unter einem gemeinsamen Auftritt sichtbar macht.
Typisch ipeak: durchdacht, klar strukturiert und wirkungsvoll im Alltag.
Eine Destination, vielfältige Ausgaben
